Política de Privacidade

Esta política descreve o que acontece com os dados que você envia pelos formulários deste site. Ela não cobre o atendimento presencial da instituição, que tem regras próprias e não passa por este site.

Quem trata os seus dados

Lar Anália Franco de Londrina, associação civil beneficente e filantrópica, CNPJ 78.614.096/0001-75, com sede na Av. Anália Franco, 33 — Jd. Aeroporto, Londrina/PR, telefone (43) 3325-8060. É a instituição, e ninguém mais, quem decide o que é feito com o que você envia aqui.

Nenhum dado de criança ou adolescente é coletado por este site

Nenhum dos formulários abaixo pede — nem aceita — nome, idade, escola ou qualquer outro dado que identifique uma criança ou um adolescente. Em todos, quem preenche é um adulto falando por si. A matrícula na Educação Infantil é feita exclusivamente pela Central de Vagas da Prefeitura de Londrina, fora deste site, e o formulário do Contraturno é apenas um aviso de "me avise quando abrir": pede o nome e o telefone do responsável, e mais nada.

O que cada formulário coleta

São cinco. Cada um pede o mínimo para o que se propõe a fazer, e nada além disso — estes são exatamente os campos que o sistema aceita.

Os prazos acima são contados a partir do envio, e o apagamento é feito por uma rotina automática do próprio sistema — não depende de alguém lembrar de apagar. A exclusão é definitiva: o registro é removido do banco de dados, não marcado como oculto.

Cópias de segurança do banco de dados são feitas diariamente e descartadas em ciclo curto e automático. Um registro já apagado pode continuar existindo dentro de uma cópia até que ela mesma seja descartada.

Com base em quê

No seu consentimento (LGPD, art. 7º, I). Em todos os cinco formulários existe uma caixa de seleção que não vem marcada, e sem marcá-la o envio não acontece. O sistema grava, junto do seu registro, a data do aceite e a versão desta política que estava no ar naquele momento — é por isso que esta página tem número de versão.

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, pelos canais da seção "Seus direitos". Retirar o consentimento leva ao apagamento do registro.

Quem vê o que você enviou

Só a equipe da instituição, no painel administrativo, e apenas quem cuida do assunto: cada formulário é visível para a diretoria e para a área responsável por ele — bazar, contraturno ou atendimento —, não para todo mundo que tem acesso ao painel. O painel exige login individual, e toda vez que alguém abre o seu registro completo isso fica registrado em auditoria: quem abriu e quando. O registro de auditoria guarda o acesso, nunca o conteúdo do que você escreveu.

Quando um formulário chega, o sistema envia um aviso por e-mail para a área responsável. Esse e-mail não contém nenhum dado seu: só o tipo de formulário, a data e um link para o painel. E-mail não é um canal seguro, e por isso nada que você escreveu trafega nele.

Nada do que você envia é vendido, cedido ou compartilhado com terceiros para publicidade, análise de perfil ou qualquer outra finalidade. O único terceiro envolvido é a empresa que hospeda o servidor — ver "Onde os dados ficam", abaixo.

Como protegemos

Os campos mais sensíveis não ficam legíveis no banco de dados: são criptografados, com chave guardada fora do banco e separada da chave da aplicação. Concretamente, ficam criptografados:

• nome, telefone e e-mail, em todos os formulários em que são pedidos;
• o endereço da coleta;
• o CNPJ da empresa, na proposta de parceria;
• o texto da sua mensagem, no formulário de contato e no de voluntariado;
• qualquer anotação que a equipe faça sobre o seu atendimento.

Não ficam criptografados os campos que não identificam ninguém sozinhos: o assunto da mensagem de contato, a descrição dos itens a doar, a janela de disponibilidade, a área de interesse do voluntariado, o nome da empresa e o tipo de apoio pretendido. Preferimos dizer isso do que prometer uma proteção que não está lá.

O seu endereço IP não é guardado. No momento do envio ele é convertido em um código irreversível, e é esse código que fica no registro — serve para conter abuso de formulário, não para identificar você. O IP em si aparece apenas no controle de excesso de envios, por poucos minutos, e no registro técnico de acesso do servidor, que é descartado automaticamente após 14 dias.

Todo o site é servido por conexão criptografada (HTTPS), e o acesso ao painel administrativo exige autenticação.

Cookies e medição de audiência

Este site não usa cookies. Nenhuma página coloca cookie no seu navegador, e nada é gravado no armazenamento local dele. É por isso que você não vê aqui um aviso de cookies pedindo aceite.

Também não há nenhum conteúdo carregado de terceiros: as fontes, as imagens e o mapa da página de contato são servidos por este próprio site. Não usamos CAPTCHA de terceiro — o bloqueio de envio automatizado é feito pelo próprio sistema. Os links para Google Maps e WhatsApp são apenas links: nada é carregado dessas empresas enquanto você não clicar.

No momento, nenhuma ferramenta de medição de audiência está ativa neste site. Caso venha a ser ativada, será uma ferramenta que não usa cookies nem identifica visitantes individualmente, e esta página será atualizada antes disso.

Onde os dados ficam, e a transferência internacional

O servidor que hospeda este site e guarda o que você envia fica nos Estados Unidos. A instituição contratou hospedagem pretendendo usar o data center brasileiro do provedor, que está indisponível; os Estados Unidos foram a alternativa disponível.

Na prática, isso significa que os seus dados são armazenados e processados fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados nos termos da LGPD (art. 33). Os Estados Unidos não são reconhecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados como país de nível de proteção adequado, e a transferência se apoia no consentimento que você dá ao enviar o formulário — informado, específico e destacado, que é exatamente o que este parágrafo existe para ser.

Vale o que está escrito acima: os campos sensíveis viajam e ficam armazenados criptografados, e a chave que os abre não fica no banco de dados. A instituição pretende trazer a hospedagem para o Brasil quando o data center nacional do provedor voltar a estar disponível, e esta página será atualizada quando isso acontecer.

Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar que tratamos dados seus, de acessá-los, de corrigi-los, de pedir a eliminação e de retirar o consentimento. Para exercer qualquer um deles, fale com a instituição:

• pelo formulário de contato;
• por telefone, no (43) 3325-8060;
• pessoalmente ou por carta, na Av. Anália Franco, 33 — Jd. Aeroporto, Londrina/PR.

Um pedido feito pelo formulário de contato gera, ele mesmo, um registro de contato, sujeito às regras deste documento. Para localizar o que você enviou, pode ser preciso confirmar alguma informação do envio original — não pedimos documento nem dado a mais do que o necessário para essa conferência.

Mudanças nesta política

Quando o texto mudar de forma relevante, a versão indicada no topo muda junto, e os formulários passam a registrar a nova versão. O que você aceitou continua sendo a versão que estava no ar no dia do seu envio.